独家专访 | 廖碧成：建造智慧社会 服务美好生活

随着信息技术的快速变革和迅猛发展，人类社会正从“传统IT时代”进入以互联网、云计算、大数据、人工智能等为代表的“新IT时代”。今天，通过推动数据资源、知识内容和产业创新等融合发展，打造崭新的大数据智能化社会已成为建设新IT时代的不懈动力和终极目标。

重庆云大协邀请这些站在变革前沿的先行者发声，以访谈的形式来回顾和记录他们眼中的“新IT时代”。我们希望每一次的对话，都是一次有价值的声音传递，如果在过去的时光中，你还不知道这个世界发生着怎样的变化，希望通过这些访谈让你有所收获和感悟。

本期访谈嘉宾：廖碧成 

中国通服重庆公司党委书记、总经理，重庆云大协党支部书记、副理事长

重庆云大协：重庆通服是千亿级的央企上市集团中国通服在重庆的全资子公司，中国通服在我国信息化建设60余年的道路上扮演了什么角色？

廖碧成：为信息化服务、建世界级网络是中国通信服务股份有限公司成立之初的主要使命。作为全球最大的通信基建服务商，服务我国信息化建设60余年，中国通服承担了中国大部分通信和信息网络建设。无论是固定电话网、移动电话网、光纤传输网、互联网、家庭宽带接入等，还是物联网、数据中心，支撑“网络强国”战略，我们是责无旁贷的国家队。我们的队伍包含1万名咨询专家，1万名软件工程师及各专业领域工程师和高技能人才在内的十万员工队伍。

在信息化领域，中国通服具有全世界独一无二的多专业一体化服务能力，涵盖设计、建设、监理、维护、运营、设施管理、现代供应链、软件开发、系统集成等所有环节，为客户提供“全程无忧”的一站式信息化解决方案。

六十年的服务，从珠峰到南极，从陆地到海洋，从奥运会、世博会、G20世界互联网大会、智博会，无处不活跃着中国通服人专业、敬业的身影。

六十年的积累，中国通服拥有了信息化领域顶级资质，荣获2018中国软件和信息技术服务综合竞争力百强企业第6名。服务运营和保障网络覆盖全国省市县三级，延伸至海外40多个国家与地区，帮助客户的“信息化梦想”快速落地，尽享信息化红利。

重庆云大协：在2018中国国际智能产业博览会上，中国通服提出“大智慧城市”理念，请您介绍一下“大智慧城市”的具体内涵及特点。

廖碧成：近年来中国通服加快融入“数字中国”建设主航道，建造“智慧社会”“助推数字经济”“服务美好生活”已经成为我们新的使命和担当，我们打造智慧社会产品，提出“大智慧城市”的理念和架构，并付诸实践，已在智慧城市、智慧园区、智慧安防等多领域打造众多标杆项目，大处着眼，以顶层设计为先导，帮助城市管理者谋篇布局。

大平台—“通服云”平台和物联网平台，帮助客户轻松实现建云、上云、管云和开发物联网应用。

大产品集—年均投入研发经费二十五亿元以上，打造出涵盖智慧安防、智慧安监、智慧交通、智慧水利等二十多个行业，形成可拆分、可重组的智慧社会产品集。

大数据驱动—推进城市数据流动和应用，提升城市治理水平。大数据思维贯穿通服平台，智慧产品集合服务，拥有数量众多的大数据应用场景，可大可小，一地一策。重庆通服“福门”产品根据智慧城市量身定制，从城市到小镇，园区和楼宇，我们都有最佳实践。

建造智慧社会，助推数字经济，我们是政府可信赖的顾问，是客户可信赖的伙伴，是质量可靠的应用提供商和软件开发商，是一体化服务总包商，是可持续提供服务的运营维护专业团队。

重庆云大协：近年来，从国家到地方层面相继出台多项政策推动智慧城市建设，重庆也于2015年出台了《重庆市深入推进智慧城市建设总体方案(2015-2020)》，智慧城市建设正渗透进重庆城市建设的各个领域。重庆通服在智慧城市建设方面有哪些经验和典型案例？

廖碧成：重庆通服拥有十余年智慧城市、平安城市及智能数据互联集成服务经验，具备较强的人工智能、大数据、云计算、物联网创新应用服务能力，是国内一流的智能服务集成商。我公司在智慧城市建设方面主要有如下经验和典型案例：

1.重庆市巴南区社会治安防控体系建设工程

2016年，重庆市巴南区公安分局牵头开展社会治安防控体系建设，重庆市通信产业服务有限公司提供“福门+”智慧社区整体解决方案并负责项目实施。项目试点至今，已覆盖40个社区，50个小区，惠及居民20余万，得到了广大人民群众、社会单位的欢迎及支持，纷纷称赞政府为老百姓办实事、办好事，专项民调满意度达到了99.80%。截至到目前，所有已建成并完好运行的区域保持可防性侵财案件零发案。

2.江西省九江市濂溪区智能安防小区建设项目

2018年7月，九江市濂溪区公安分局与重庆市通信产业服务有限公司签订战略合作协议，合力推进濂溪区智能安防社区建设，并积极争取区委区政府和街道大力支持，批拨专项建设经费，在陶洼小区开展试点建设，迅速架构起数字化、智能化、立体化治安防控体系，以“数据动态采集、信息智能研判、结果自动推送、治理多元高效”为核心，打造了智能安防“濂溪样板”，社区群众安全感、获得感、幸福感不断提升。

重庆云大协：5G正在重塑我们的生活和产业生态，据悉，目前中国有25个省市区正在进行网络试点。重庆通服是如何参与推进我市5G建设及应用的？

廖碧成：重庆通服充分利用多年来的通信建设经验，发挥长期服务运营商优势，结合自身合作资源，通过施工、设计、监理、维护，打造“统筹支撑能力”，引领重庆的5G建设。

重庆通服以智慧城市建设需求为导向，结合大数据、云计算、人工智能和物联网，发挥5G高带宽、低时延、广覆盖和边缘计算等技术优势，助力推进5G在城市精准治理、惠民服务和生态宜居等重点领域应用示范，积极运用5G技术推动智慧城市应用演进升级，提升城市运行效能。

目前我公司正充分利用5G技术优势，围绕精准社会治理，研究建立基于智慧安防的大数据智能化社会治理体系，解决公安、综治等部门在指挥调度、应急处突、扫黑除恶等方面因通信网络信号覆盖差、通信带宽窄、应用场景少而造成的工作不畅等诸多问题。

重庆云大协： 2019年两会政府工作报告正式提出了“智能+”战略，从“互联网+”到“智能+”，重庆通服在未来的发展战略和布局是什么？

廖碧成：重庆通服拟全面接应“智能+”战略、多点突破、统筹推进。我公司将人工智能、大数据、云计算、物联网、区块链等新一代信息技术与各行业深度融合，打造出一系列领先的“智能+”产品和解决方案，致力于更好地建造智慧社会、助推数字经济、服务美好生活。我公司未来发展战略和布局主要为以下三个方面：

（一）建立“智联网”战略产业研究院

我公司将主营智能数据互联咨询设计服务的重庆设计院公司和主营智能数据互联开发应用的中冉信息分公司打造成为“智联网”战略产业研究院。该研究院服务数字中国，从城市社会、经济、环境等各方面资源基础和优势出发，面向智慧城市建设的巨大需求，积极研究智能数据互联产业趋势、政策导向、要素配置，发挥央企主力军作用，深化体制机制改革，助力智能化产业快速健康发展，为智慧城市建设和经济社会可持续发展提供有力支撑。

（二）构建“智联网”聚能平台

我公司拟构建“智联网”聚能平台，运用物联网技术实现智能数据互联，利用云计算、大数据、人工智能、区块链技术实现宏观数据采集、评估、存储、交换、运算、控制、安全等，构建聚能管理平台。通过智能数据终端采集器实现宏观分类数据互联，建立数据共建共享策略机制，打造智能数据专项聚能应用。支撑“智能+”产业运营、“智能+”社会治理、“智能+”民生服务等，深入政府服务、社会管理、公共安全、精准脱贫、能源、交通等领域，服务智慧城市。

（三）打造“智能+”应用赋能产品

1. 打造“福门+”场景化智慧产品

“福门”融合大数据、云计算、物联网、人工智能等技术，实现微观数据采集、评估、存储、交换、运算、控制、安全等。构建微观数据分类赋能应用，实现不同领域智能数据互联策略控制，支撑行业应用。“福门”可应用于智慧城市建设，适用于智慧社区、平安校园、智慧工地、智慧楼宇、智慧园区等多个场景，是实现社会治理、安全防控、民生服务等领域智慧应用的大数据平台。“福门”成功申报国家工信部2018年大数据产业发展试点示范项目、2018年重庆市人工智能与实体经济深度融合十大成果、重庆市经信委2018年重庆市工业和信息化专项资金项目、重庆市云计算和大数据产业协会2018年大数据应用优秀案例。

目前，“福门+”智慧社区产品已在上海、重庆、江西等地进行试点和落地建设，覆盖居民近100万，成为当地政府、公安、街道社区扫黑除恶、反恐维稳、社会治理的有力工具，是建设平安中国的安全之门，服务民生的幸福之门。未来，我公司将持续打造“福门+”平安校园、“福门+”智慧工地、“福门+”智慧园区等产品，以更好地服务智慧城市建设。

2. 打造“福能+”能效智能监测产品 

“福能+”能效智能监测产品以大中型企业、公共建筑、核心商圈等高能耗单位为对象，打造集能源监测、智能统计、高能耗预测与预警于一体的绿色能效智能监测云平台，为上述能源使用单位与城市能源管理部门提供能耗监测、用能管理和能效提升等核心服务，实现城市能源数据实时可视，能源指标实时可测，节能目标实时可控。

3.打造“安平+”智能安全产品

“安平+”智能安全产品，对政府、金融等关键单位进行安全标准等级划分和安全测评，并根据测评结果统一部署信息安全智能防火墙，对信息系统进行安全防控加固，对信息泄密、黑客入侵、数据损坏丢失、非法敏感信息传播等信息风险进行实时监控与防范，有效化解信息安全风险。

4. 打造“智慧小镇”产品

“智慧小镇”产品是接应国家“智能+”战略以及重庆“8+3”战略的有效载体。该产品以建成 “幸福小镇”、“生态小镇”、“洁净小镇”为目标。从“线乱拉”治理入手，全面改善小镇环境，提升基础设施建设。集中打造管家式综合智能平台，嵌入基础设施监控、卫生环境管控、自然灾害预警、社会治安治理、道路交通治理、乡镇管网监测、“五水”共治、畜牧渔林监管八大智慧应用，全面开展惠民便民服务及社会管理综合应用，推动富民富村特色产业发展。

我公司有信心、有决心、有条件、有能力接应和落实好国家“智能+”战略。以上三个战略已纳入我公司重点工作计划，并着力从体制调整、机制创新等方面确保工作有力推进。

重庆云大协： 您对重庆市云计算和大数据产业发展有何建议？

廖碧成：十九大报告中强调，要加快推动大数据与实体经济的深度融合，加快推进科技创新，建设数字中国；十三届全国人大二次会议政府工作报告中指出，要促进新兴产业加快发展。深化大数据、人工智能等研发应用，培育新一代信息技术、高端装备、生物医药、新能源汽车、新材料等新兴产业集群，壮大数字经济。这是一个强烈信号，表明从国家到地方，高层的重视，政策的扶持，大数据成为时下最热门的新兴产业，几乎每一个重点城市都将未来的城市发展向大数据靠拢。

面对大数据无限可能的未来。早在2010年，重庆就瞄准云计算产业，启动了“云端计划”。在“云端计划”和“大数据行动计划”的双重推动下，重庆最终要形成千亿级的“云”和万亿级的“端”产业规模。重庆作为国家大数据综合试验区，从国家层面获得发展支撑。在此情况下，一是要推动产业集聚发展。统筹大数据产业集聚区，进一步优化网络基础设施建设和数据中心区域布局，夯实大数据产业发展基础；二是要强化技术产品创新。持续支持构建高水平的云计算服务平台，持续开展大数据产业发展试点示范，促进大数据存储管理、分析挖掘、安全保障等领域的关键技术研发和产业化；三是深化行业融合应用，完善产业生态。各信息通信企业与传统的行业可以进一步加强合作，围绕政务、金融、医疗等重点领域的实际需求，根据云计算、大数据产业发展的特点，不断完善相关的服务质量、运维、安全保障等方面的标准，着力构建完善的产业生态，向上推动新应用、新业态、新模式的创业创新，向下带动数据中心产业布局、能效、技术、运维水平的提升。产业链上下游共同为各行业和各个领域提供便捷可靠的云计算和大数据服务，更好地支撑重庆的经济发展。